Terug naar website

Algemene Voorwaarden

sunpower solution in energy

Laatst bijgewerkt: 13 april 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van sunpower solution in energy.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
  4. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te [plaats].

3. Offertes en Aanbiedingen

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
  2. Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
  3. Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Indien blijkt dat deze informatie onjuist of onvolledig is, kan opdrachtnemer de prijs aanpassen.
  4. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht kunnen leiden tot prijsaanpassingen.
  5. De opdrachtgever erkent dat de offerte is gebaseerd op een visuele inspectie van de installatielocatie en dat er pas na een technische inspectie definitieve uitspraken gedaan kunnen worden over de haalbaarheid en exacte kosten.

4. Totstandkoming Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer of door ondertekening van de offerte door opdrachtgever.
  2. Annulering van de overeenkomst door opdrachtgever is slechts mogelijk met schriftelijke toestemming van opdrachtnemer. Bij annulering zijn de volgende kosten verschuldigd:
    • tot 14 dagen voor geplande levering: 15% van het overeengekomen bedrag
    • tot 7 dagen voor geplande levering: 35% van het overeengekomen bedrag
    • binnen 7 dagen voor geplande levering: 50% van het overeengekomen bedrag
  3. Reeds geleverde producten worden niet retour genomen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Levering en Installatie

  1. Opdrachtnemer streeft naar levering en installatie binnen de afgesproken termijn. Genoemde termijnen zijn indicatief en niet fataal.
  2. Vertraging door externe factoren (weersomstandigheden, leveranciers, vergunningen) geeft geen recht op schadevergoeding.
  3. Opdrachtgever draagt zorg voor:
    • Vrije toegang tot de installatielocatie
    • Beschikbaarheid van elektriciteit en water
    • Verwijderen van obstakels die de werkzaamheden belemmeren
    • Aanwezigheid van een bevoegd persoon bij oplevering
  4. Indien opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, kan opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten. De hieruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van opdrachtgever.
  5. Installatiedata worden in overleg bepaald. Wijzigingen dienen minimaal 48 uur van tevoren gemeld te worden.

6. Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  2. Transportkosten binnen Nederland zijn inbegrepen in de offerte, tenzij anders aangegeven.
  3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  4. Bij betalingsachterstand is opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd, vermeerderd met 2%.
  5. Bij niet-tijdige betaling zijn alle incassokosten voor rekening van opdrachtgever, met een minimum van € 40,-.
  6. Opdrachtnemer is gerechtigd vooruitbetaling te verlangen voor materialen.
  7. Subsidieaanvragen worden door opdrachtnemer ondersteund, maar de verantwoordelijkheid voor een succesvolle aanvraag ligt bij opdrachtgever.

7. Garantie

  1. Opdrachtnemer garandeert dat de geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan de gebruikelijke eisen en specificaties.
  2. De garantietermijnen op producten zijn:
    • Zonnepanelen: 25 jaar productgarantie (fabrieksgarantie)
    • Warmtepompen: 5 jaar garantie
    • Airco's: 3 jaar garantie
    • Thuisbatterijen: 10 jaar garantie
    • Laadpalen: 3 jaar garantie
    • CV-ketels: 2 jaar garantie
    • Installatiewerk: 2 jaar garantie
  3. Garantie geldt niet bij:
    • Normale slijtage
    • Onjuist gebruik of onderhoud
    • Beschadiging door externe oorzaken (storm, bliksem, etc.)
    • Wijzigingen door derden
  4. Rechten uit garantie vervallen indien opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

8. Onderhoud en Service

  1. Opdrachtnemer biedt onderhoudscontracten aan voor de geïnstalleerde systemen.
  2. Storingsdienst is beschikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur.
  3. Voor spoedgevallen buiten kantooruren kan een toeslag van toepassing zijn.
  4. Reactietijd voor storingen: binnen 24 uur op werkdagen.
  5. Jaarlijks onderhoud wordt aanbevolen voor optimale prestaties en garantiebehoud.

9. Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot directe schade.
  2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
    • Gevolgschade of indirecte schade
    • Bedrijfsschade of winstderving
    • Schade door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever
    • Schade door overmacht
  3. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is maximaal beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
  4. Een eventuele claim dient schriftelijk te worden ingediend binnen 30 dagen na constatering van de schade.

10. Overmacht

  1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, aardbeving, staking, uitsluiting, ziekte personeel, tekortkoming van leveranciers, overheidmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer.
  3. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

11. Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van opdrachtnemer totdat opdrachtgever alle verschuldigde bedragen heeft voldaan.
  2. Opdrachtgever is niet gerechtigd de producten te verkopen, verpanden of op een andere wijze te bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is.
  3. Indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, is opdrachtnemer gerechtigd de geleverde producten terug te nemen.

12. Intellectuele Eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot ontwerpen, documentatie, software en andere materialen blijven eigendom van opdrachtnemer of diens licentiegevers.
  2. Opdrachtgever verkrijgt slechts een gebruiksrecht voor zover noodzakelijk voor het gebruik van de geleverde producten.

13. Persoonsgegevens

  1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. De privacyverklaring van opdrachtnemer is beschikbaar op de website en beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
  3. Door het aangaan van de overeenkomst geeft opdrachtgever toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

14. Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden in eerste instantie besproken tussen partijen met het doel tot een minnelijke schikking te komen.
  3. Indien geen minnelijke schikking mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
  4. Partijen kunnen ook kiezen voor bemiddeling door de Geschillencommissie Energie of een andere erkende geschillencommissie.

15. Slotbepalingen

  1. Deze algemene voorwaarden kunnen door opdrachtnemer worden gewijzigd. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na publicatie op de website.
  2. Indien opdrachtgever na inwerkingtreding van wijzigingen een opdracht plaatst, wordt hij geacht de gewijzigde voorwaarden te accepteren.
  3. Voor zover in deze voorwaarden niet is geregeld, gelden de wettelijke bepalingen.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

sunpower solution in energy
Businesspark Friesland-West 43-18
8447 SL Heerenveen

Telefoon: 085-0044323
E-mail: info@sunpowertech.nl